Covid 19

Información

Siguiendo el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declaró el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, queremos mostrar nuestra solidaridad y hacerle saber que su seguridad y la de nuestros empleados son nuestra mayor prioridad. Por ello, le informamos que estamos procediendo a cancelar todas las reservas con llegadas previstas durante el periodo de Alarma decretado por el Gobierno Español y sus sucesivas prolongaciones en caso que las hubiera.

¿Tiene una reserva en alguno de nuestros hoteles con entrada prevista en este periodo?

Si su reserva es de política de cancelación flexible se procederá automáticamente a la cancelación de la misma.

Si su reserva es con tarifa no reembolsable, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono o enviando un email para informarle de las diferentes posibilidades.

Senator Hotels & Resorts: Tlfno: +34 950 335335 Email: reservas@senatorhr.com

Debido al alto volumen de llamadas y correos electrónicos en nuestro Servicio de Atención al Cliente le rogamos si nos envía un correo por favor indique en el asunto fecha de entrada y localizador de la reserva (ASUNTO: LOC XXXX – DIA/MES/AÑO). Le agradecemos su comprensión de antemano.

Somos muy conscientes que la pandemia de COVID-19 y la respuesta de las autoridades gubernamentales y sanitarias cambian y se desarrollan constantemente. Por favor, tenga en cuenta que los criterios contenidos en este documento están, por lo tanto, sujetos a cambios con el paso del tiempo.

Continuaremos actualizando la información a través de este medio.

Gracias por confiar en nosotros.