Mimando a nuestros huéspedes

Nuestra compañera Conchi Madrid, es la Responsable de Limpieza de toda la cadena y nos hace esta interesante reflexión.

 Suite de Marbella Playa hotel

Desde el departamento de Pisos  realizamos una labor diaria para que las instalaciones estén a punto para el disfrute de nuestros huéspedes. Es un departamento que trabaja desde la sombra, pero no por ello se descuida en sus obligaciones. Desde las 6 de la mañana estamos desarrollando nuestra labor, empezando por las zonas comunes donde mas tarde habrá un ir y venir de clientes, la camarera limpia y pone a punto tales zonas para que cuando empiecen los huéspedes su día estén de su agrado. Se trata de un primer equipo de camareras que se encarga de limpiar el restaurante para el desayuno, limpiar la recepcion, aseos, ascensores, pasillos y bares, limpiar la terraza y zona de piscina y cuidar de que todas las hamacas estén bien colocadas y limpias para el buen desarrollo de la jornada. En resumen, cuidan de que todas nuestras instalaciones comunes estén aptas para el disfrute de nuestros huéspedes. Aparte de este primer equipo, se tiene una camarera repasando continuamente las zonas comunes y piscina, hasta las 00.00. Una vez realizadas las zonas nobles, entra en escena un segundo equipo, sobre las 10 de la mañana, que se encarga de la limpieza de las habitaciones. Durante la realización de la limpieza, la cual se realiza con mucho mimo, se tiene especial cuidado con las pertenencias del huésped, y se deja la habitación lo mas confortable posible. Este segundo equipo también se encarga de limpiar el restaurante tras el desayuno, para que a la hora del almuerzo este preparado.
Esta es a groso modo la jornada de nuestro departamento, sometido como todos los departamentos de la cadena a constantes controles por parte del equipo de calidad, que además controla que los trabajadores tengan la formación requerida para su puesto y así poder ofrecer nuestros mejores servicios a nuestros huéspedes, que son el pilar de nuestro trabajo.

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